6. La factura electrónica

La Ley 18/2022, “Ley Crea y Crece”, obliga a usar la facturación electrónica entre empresas. Esta tiene los mismos efectos legales que la factura en papel, pero se expide y recibe en formato electrónico. Es crucial implementar la facturación electrónica con datos estructurados, que los sistemas informáticos pueden interpretar. Las dos formas más comunes de hacerlo en una pyme son: mediante una API de integración con cualquier software ERP o utilizando soluciones integradas con Microsoft Dynamics 365.

7. Optimiza las relaciones comerciales con tus clientes

Seguro que has oído hablar de los Customer Relationship Management, más conocido como CRM que sirve para optimizar la gestión diaria en el área comercial. Nos ofrece una visión 360º sobre las relaciones de nuestra empresa con sus clientes de cara a comprender sus necesidades y ofrecer una respuesta acertada en cada caso. Algunos de los principales proveedores actuales de soluciones CRM son: Hubspot, SumaCRM, Active Campaign; Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365 for Sales y Salesforce.

8. Aprende a gestionar los procesos de tu pyme

Establecer procesos claros es esencial para mejorar flujos de trabajo, aumentar la productividad y evitar la fuga de talentos. Adaptar los procesos a necesidades reales reduce la ineficiencia. Las metodologías más usadas son: Six Sigma, Lean Manufacturing, gestión de calidad total (TQM), método Kaizen, ciclo PHVA (planificar, hacer, verificar y actuar), análisis de los 5 “por qués” y gestión de procesos de negocios (BPM). Revisar y adaptar procesos es crucial antes de incorporar herramientas de gestión, ya que la tecnología no soluciona problemas de flujos de trabajo no resueltos. Antes de incorporar cualquier herramienta de gestión global de negocio, es recomendable revisar este punto.